Aviso de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Juana Ibarra López, quien opera Sofy y Giss Estética, con domicilio en Llano de la Y, C.P. 50884, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Correo de contacto para cualquier asunto de privacidad: ibarralopezjua@gmail.com.

2. Qué datos usamos

Cuando agendas una cita o recibes un servicio, podemos registrar:

• Nombre.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Fecha de cumpleaños (solo si nos la compartes).
• Historial de citas y servicios, y forma de pago.
• Notas técnicas de tu servicio, como la fórmula de color o tu tipo de cabello, y la fecha en que se realizó una prueba de sensibilidad al tinte.

No recabamos datos personales sensibles, como información sobre tu salud.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar tus citas.
• Prestarte los servicios que solicitas y dar seguimiento a tus resultados.
• Registrar el cobro de tus servicios y productos.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte felicitaciones de cumpleaños, promociones y ofertas por WhatsApp.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, dínoslo en el salón, por WhatsApp o al correo de contacto. Negarte no afecta los servicios que recibes.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Para operar, nos apoyamos en proveedores que los tratan solo por nuestra cuenta:

• Microsoft Azure, donde se almacena nuestro sistema de citas y clientes, en servidores ubicados en Estados Unidos.
• WhatsApp, el medio por el que nos comunicamos contigo.

Solo entregaríamos tus datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un correo a ibarralopezjua@gmail.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación que acredite tu identidad.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Nuestro sitio web

Cuando usas el formulario de citas de este sitio, guardamos tu nombre, tu WhatsApp y lo que elijas (servicio, día y horario) para darle seguimiento a tu solicitud, y se abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito. Si tu solicitud no se convierte en cita, se borra a los 30 días. El sitio muestra un mapa de Google Maps y usa tipografías de Google Fonts; al cargarlos, Google puede recibir datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

8. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.